Pedido #*****: Falta de informações de rastreio e atraso na entrega desde 25 de março

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 15:30

ID: 246340901

Fiz uma compra em 25 de março, pedido #***** e parei de receber informações do rastreio. Já faz quase um mês e gostaria de saber quando vou receber o produto!

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Resposta da empresa

21/04/2026 às 09:03

Olá,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de verificar as informações do seu pedido #*****, realizado em 25 de março.

Após uma análise detalhada, constatamos um atraso significativo nas atualizações logísticas do seu pedido. Informamos que esta situação não é comum em nossos processos, e já estamos em contato direto com a transportadora para esclarecer melhor o caso e solucionar essa questão.

Paralelamente, nossa equipe de atendimento está entrando em contato com você pelo WhatsApp para oferecer as melhores opções e resolver esta situação da forma mais satisfatória possível.

Contamos com sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe LeveFit

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 10:42

Vou aguardar o reenvio do produto para dar uma nota de avaliação mais alta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5