Pedido não entregue após quase dois meses, com informações de rastreamento vagas e suporte ineficaz.
Respondida
Goiânia - GO
16/07/2026 às 09:28
ID: 254056773
Meu pedido não foi entregue, fiz a compra dia 25/05 e hoje é dia 16/07, a única coisa que o suporte repete exaustivamente é que "chega na semana que vem". Não sabem dizer a data, e o sistema de rastreamento da encomenda é muito vago, com informações superficiais e que não indicam o local onde minha compra está. Não recomendo a compra, parece que o produto é bom e a compra é vantajosa mas eles não entregam.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não era a experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.
Verificamos que o seu pedido foi enviado corretamente e dentro do prazo. No entanto, foi constatado um extravio durante o processo logístico da transportadora, o que infelizmente impediu que a entrega fosse concluída.
Nossa equipe já está entrando em contato com você pelo WhatsApp para apresentar a melhor solução para o seu caso e resolver a situação o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição e pedimos, por gentileza, que não encerre esta manifestação até que tudo esteja totalmente resolvido.
Atenciosamente,
Equipe LeveFit