Produto não chegou
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 12:51
ID: 252027999
Fiz uma compra de um tênis nessa empresa no dia 01/06, no código de rastreamento tem a informação que o produto está preparado para partida no voo no dia 12/06. Essa é a ultima informação que tenho, pois não foi atualizado o rastreamento e nem consigo falar com a empresa, Tentei e-mail e WhatsApp.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos sua reclamação e entendemos sua preocupação em relação à falta de atualizações no rastreamento do pedido.
Gostaríamos de informar que nosso canal oficial de atendimento ao cliente é o WhatsApp (84) 99946-0082. Nossa equipe já está entrando em contato para fornecer um detalhamento completo da situação do seu pedido e verificar junto à transportadora se existe qualquer ocorrência que possa estar impactando a entrega.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que sua solicitação está sendo acompanhada com atenção.
Por gentileza, não encerre esta manifestação até que tudo esteja totalmente resolvido.
Atenciosamente,
Equipe LeveFit