Produto nao entregue, solicito devolução do dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sertanópolis - PR

20/06/2026 às 09:44

ID: 251897451

Solicito a devolução do meu dinheiro, nao recebi o produto.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2026 às 09:22

Olá, tudo bem?

Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que seu pedido foi enviado corretamente, porém, durante o processo logístico, o pacote foi extraviado pela transportadora responsável pela entrega. Infelizmente, trata-se de uma situação que foge do nosso controle e que não representa o fluxo normal das nossas entregas.

Sentimos muito pelo transtorno. Essa não era a experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.

Nosso compromisso é sempre garantir a compra dos nossos clientes e assegurar uma solução quando ocorre qualquer problema durante a entrega. Por esse motivo, já realizamos o reembolso do valor pago e nossa equipe está encaminhando o comprovante diretamente para o seu WhatsApp.

Pedimos, por gentileza, que não encerre esta manifestação até que tudo esteja totalmente resolvido.

Atenciosamente,

Equipe LeveFit

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 13:28

Embora tenha devolvido meu dinheiro, causou muito transtorno em nao entregar meu produto no prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5