Recebi meu tênis na cor diferente da que escolhi

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Após analisarmos o seu caso, identificamos que houve um erro durante o processamento do pedido, o que resultou no envio da cor incorreta.

Verificamos também que você já é nossa cliente há bastante tempo e valorizamos muito a confiança que deposita em nossa loja. Por esse motivo, para resolver a situação da forma mais rápida e conveniente possível, realizaremos o envio da cor correta sem qualquer custo adicional e sem a necessidade de devolução do produto recebido.

Nossa equipe já está providenciando a solução e entrará em contato para os próximos passos.

Pedimos, por gentileza, que não encerre esta manifestação até que tudo esteja totalmente resolvido.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe LeveFit