Empresa Level Engenharia e Consultoria Ltda não entregou parecer técnico e não devolveu o dinheiro pago pelo serviço

Question

A empresa LEVEL ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA (CNPJ 24.188.253/0001-07) foi contratada, através do seu sócio *****, para realizar uma inspeção com emissão de parecer e proposta técnica pra solução de infiltração no imóvel de minha propriedade no Bairro de ***** na cidade do Rio de Janeiro.
O Engenheiro Levi Alves Machado Filho, compareceu na minha residência no dia ***** pela manhã, realizando a visita nos dois imóveis envolvidos na situação de infiltração, no meu apartamento e na cobertura que fica em cima do meu apartamento.
Pelo serviço, paguei logo após o término da visita, o valor de R$ 1.612,00 (um mil seiscentos e doze reais), via pix, conforme combinado com o engenheiro Levi. O prometido pelo engenheiro Levi seria a entrega do parecer + proposta técnica em 05 (cinco) dias úteis. Mas não foi o que aconteceu. Tentei contato via whatsapp e via telefone por vários dias, sem sucesso. Até que mais de 01 mês depois, respondeu pelo whatsapp dizendo que iria me entregar o laudo, mas não entregou. Então informei que não tinha mais interesse no serviço de laudo dele, pois não havia mais confiança e queria meu dinheiro de volta. Não me respondeu mais nada no whatsapp e não atende minhas ligações. Mandei 02 e-mails e também sem retorno. Não me entregou nenhum laudo, sumiu com meu dinheiro, não me responde nada, não me atende e não devolve o dinheiro.