Imobiliária Level Aquiraz Cobrança abusiva
Em réplica
Guarulhos - SP
28/11/2023 às 13:41
ID: 176901469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não conhecia o bairro , e me mostraram uma casa boa , mas nao me avisaram que tinha uma favela terrível atraz que eu não tinha Paz , [Editado pelo Reclame Aqui] a campaia entre outras coisas. Eu morava sozinha com minha filha de 12 anos , eu não podia ficar correndo https://******* pra eles ,
Tive que quebrar o contrato , além de eles ficarem com os meus calções, estão me cobrando mais de *******.00 reais de quebra de contrato.E colocaram meu nome no Serasa, por isso,meu banco bloqueou meu cartão de https://******* tentando negociar e eles não querem negociação. Dizem que parcela no cartão de crédito, mas como se eles prejudicaram meu crédito?
Fujam dessa imobiliária, que para ter você como cliente , te trata bem , depois ferram sua vida sem dó.
É ridículo! Só quero negociar esse valor injusto e quero meu nome limpo como sempre tive
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2023 às 17:18
Boa tarde senhora Débora, tudo bem?
Estou ciente do seu caso, o motivo da solicitação do seu distrato foi algo pessoal assim repassado pela senhora no momento da solicitação de distrato.
O bairro a qual o imóvel que a senhora morou é um bairro bem localizado em Aquiraz, que inclusive temos boas experiências reportadas pelos atuais inquilinos.
A senhora entregou as chaves do imóvel dia 06 Junho *******.
Cobramos a multa contratual pela quebra de contrato, aluguel proporcional e valores de manutenções deixadas no imóvel, que estava em desacordo com a sua vistoria de entrada.
Repassamos o distrato formal e bem descrito com os orçamentos com valores correspondentes as manutenções deixadas, foi dado a opção a senhora de fazer as manutenções por conta própria também.
Foi efetuado a cobrança na época para uma resolução do seu distrato, porém não tivemos retorno nem acordo. Com 30 dias houve a negativação por não pagamento dos valores pendentes.
E hoje 5 meses depois a senhora nos procurou para um acordo. Conforme repassado não temos outro meio de parcelamento a não ser cartão crédito para débitos que venceram a mais de 5 mês.
Não é uma cobrança abusiva . Estamos munidos de todos os documentos necessários. E caso a Sra mantenha esta conduta , infelizmente teremos que acionar nossa assessoria jurídica devido os danos morais causados .
Att Ana Beatriz
Level imóveis
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 17:36
Tenho todas as provas cabíveis , inclusive que na época eu conversei com funcionária de vocês, expliquei a situação, e ela me disse que para eu ficar tranquila , que não seria me cobrado a multa contratual devido a situação , claro fiquei tranquila , se eu soubesse teria entregue a casa e ficado os 2 meses que paguei ,pensei que iriam devolver meu reembolso , mas além do reembolso , ainda querem mais dinheiro? eu tentei negociação antes de postar aqui,porque é meu nome que vocês sujaram , e estão me prejudicando ,prejudicando meus negócios, minhas finanças e minha honrra ,vocês não querem negociar , então vamos ver Porque além do reclame aqui , vou postar em todas redes sociais de Fortaleza ao mundo , porque eu tenho prova do que falo , e dos meus direitos de consumidora !!!
E vamos ver quem vai pagar pelos danos.
Mal conduta tem vocês!