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São Paulo - SP

23/12/2024 às 09:49

ID: 205436141

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Prezados,

No dia 05/12/*******, realizei uma compra no site da Casas Bahia de um Teclado Gamer Redragon Aditya RGB ABNT2 Preto - K513-RGB PT, com previsão de entrega para o dia 11/12/*******. Contudo, até a presente data, o produto não foi entregue.

Em virtude dessa falha na entrega, solicitei o estorno do valor pago no próprio site da loja há mais de 7 dias. No entanto, o status da solicitação segue como "Aguardando Vendedor Responder".

Diante do exposto, venho por meio deste exigir uma solução imediata para o meu caso. Solicito o estorno integral do valor pago de forma urgente, visto que o prazo de entrega foi descumprido e o processo de estorno está demorando mais do que o razoável.


Aguardo retorno urgente.