Fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica.

Question

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Cloram meu cartão e meus dados foram usados para realizar um cadastro em seu site. Aviso que nunca autorizei a criação de uma conta em seu site, usarem meus dados indevidamente. Solicitei, no dia 15/04/*******, a imediata exclusão de qualquer dado meu do seu sistema, bem como a exclusão da conta que criaram em meu nome. Contudo, até a presente data a empresa nada respondeu e meus dados ainda então disponíveis no seu site.
Segue dados prints da [Editado pelo Reclame Aqui]. Informe que para me resguardar prestei um boletim de ocorrência pelo acontecido. Espero que haja a imediata exclusão dos meus dados do seu sistema. Agradeço a compreensão

Accepted Answer

Prezado Gabriel,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela demora em responder à sua mensagem.

Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela situação que você enfrentou. Após uma análise minuciosa, constatamos que foram efetuadas duas tentativas de compra em nosso site utilizando suas informações de cadastro, contudo, ambas as transações foram rejeitadas pelo sistema de segurança de nosso Gateway de pagamento.

A fim de evitar qualquer transtorno adicional, já tomamos as medidas necessárias para bloquear quaisquer futuras tentativas de compra com suas informações. Agradecemos imensamente seu contato e colocamo-nos à disposição para quaisquer outras solicitações que possa ter.

Mais uma vez, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por sua compreensão.

Atenciosamente,
Kelly Gomes

Fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor