Conta bloqueada após depósito para verificação em plataforma de apostas
Não resolvido
Betim - MG
31/07/2025 às 17:09
ID: 223118175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por uma plataforma de apostas associada à empresa Levelup.
Ganhei um bônus dentro da plataforma, que rendeu cerca de R$ 80 em apostas. No momento de tentar sacar, fui informado de que era necessário realizar um depósito adicional de R$ 10 para verificação da conta. Fiz esse depósito, mas logo depois minha conta foi bloqueada sem justificativa, e fui informado que não cumpri requisitos não especificados.
Além de perder os R$ 10 que depositei, não consegui acessar mais a conta, nem obter nenhum suporte real da empresa. Também fui informado que fui colocado em uma suposta lista negra, o que considero extremamente abusivo.
Trata-se de uma clara tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], e deixo aqui o alerta para outros consumidores. Solicito o estorno imediato do valor depositado e uma resposta formal da empresa, que até o momento se recusa a prestar qualquer tipo de esclarecimento.
Aguardo solução antes de tomar medidas legais mais severas.
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 16:06
Fui vítima de conduta abusiva por parte da plataforma associada à Levelup: após ganhar um bônus, realizei o depósito exigido para saque, mas minha conta foi bloqueada sem justificativa, e não houve qualquer retorno ou suporte efetivo da empresa.
Não houve estorno do valor depositado nem esclarecimento formal sobre a situação, configurando potencial prática [Editado pelo Reclame Aqui] e tratamento desigual ao consumidor.
Dessa forma, a reclamação permanece não resolvida, pois a empresa não ofereceu solução prática nem tomou providências para reparar o dano causado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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