Xbox Series S recondicionado com defeito e descaso da loja LEVEL_UP_GAMES no pós-venda.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
22/03/2026 às 18:54
ID: 243992929
Em 24 de Setembro eu comprei o Xbox Series S da loja LEVEL_UP_GAMES. O produto dizia ser recondicionado, achei honesto da parte da loja mencionar isso. Porém, quando foi Janeiro de 2026, ele começou a dar Super
Aquecimento: A garantia da loja e da Microsoft já havia expirado, mas segundo o CDC, a garantia é ativada à partir do momento que o aparelho começa a mostrar defeito. 23 de Janeiro eu mandei mensagem e a loja disse que iriam arcar com o conserto técnico. No dia 19 de Fevereiro, eles me obrigaram a pagar SEDEX para enviar o aparelho, porque segundo eles era "política da loja". Enviei, e fiquei monitorando pelo site do correio, o vídeo game chegou 23 de Fevereiro. Desde então, eles não me dão retorno, só visualizam e ignoram. Não sei como está o vídeo game, nunca mais me retornaram. Dividi o aparelho em 10x, ou seja, estou pagando um produto que nem estou usando.