Reclamação em réplicaEm réplica

Conta Bloqueada - Perfect Word

Level UP! Interactive S-A
São Paulo - SP
24/06/2022 às 17:01
ID: 145686363
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Minha conta foi bloqueada no perfect word e estou aguardando resposta da equipe, já fiz o envio da informações tem 3 dias uteis e sem nenhuma atualização do ticket,

O ticket é o seguinte:8TG29XQ7

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 11:34

Olá Caio,

Bom dia, tudo bem com você? Espero que sim.

Hoje pela manhã verifiquei que o seu ticket está designado com um de nossos analistas e já foi reportado.

Já deixei uma mensagem para ele e assim que ele iniciar o expediente me passa uma posição a respeito do reporte.

Nesse caso, peço que aguarde.

Orion - Equipe Level Up

Réplica da empresa

28/06/2022 às 09:43

Olá Caio,

Bom dia, tudo bem com você? Espero que sim.

Ontem conversei com o GM Sieg e ele já me repassou a informação de que o seu ticket foi respondido. As contas de jogo foram desbloqueadas, porém precisa respondê-lo para uma última atualização, okay?

Acredito que o caso já está encaminhado, portanto peço que caso se sinta confortável, avalie o meu atendimento no Reclame Aqui. Esse feedback me ajuda demais a seguir me aperfeiçoando cada vez mais.

Agradeço o contato,

Orion - Equipe Level Up

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