Débitos Indevidos via PIX
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2025 às 14:55
ID: 223362739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesASSUNTO: Reclamação por Débitos Indevidos via PIX
À
Level Up
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal acerca de diversas transações não reconhecidas (PIX/compra) que foram realizadas indevidamente em minha conta, sem minha autorização. Solicito a imediata apuração, estorno dos valores cobrados e bloqueio de qualquer nova tentativa de débito não autorizado.
Relação das transações indevidas:
Dia 13/03/2025
R$ 629,97 Documento n *****
DIA 07/04
R$ 419,98 Documento n *****
Total dos valores indevidos: R$ 1.049,95 (mil e quarenta e nove reais e noventa e cinco centavos)
Saliento que não autorizei nenhuma dessas transações, tampouco realizei qualquer compra junto à LEVELUP nos períodos citados. Solicito que seja realizada a análise urgente da situação, com resposta formal por escrito no prazo máximo legal, além da restituição integral dos valores ao meu saldo bancário.
Fico à disposição para fornecer mais informações ou documentos, caso necessário. Esta reclamação também está sendo registrada junto ao Banco responsável, Procon e, se necessário, às autoridades competentes.