Informações errôneas e propaganda enganosa na venda de PSN Essencial pela Level X Games

Amigo, você comprou um plano PS Plus Essencial de 12 meses. Esse plano dá direito apenas a jogar online e resgatar os jogos mensais da Sony diretamente na sua conta.

O que acontece é que você tinha uma assinatura PS Plus Extra ou Deluxe, que liberam um catálogo muito maior de jogos. Já o plano Essencial não libera esse catálogo.

Você mesmo afirmou que é leigo e acabou confundindo os planos. O problema não está na loja, mas sim na sua falta de conhecimento sobre a diferença entre Essencial, Extra e Deluxe.

Além disso, estamos falando de um produto digital. A partir do momento em que você ativa no seu console, perde automaticamente o direito ao reembolso. O Código de Defesa do Consumidor é claro: o direito de arrependimento só existe se o produto não tiver sido utilizado. Portanto, o reembolso está negado.

Não há nada de ilegal aqui. Estamos totalmente dentro da lei e das políticas da própria Sony. O único equívoco está na sua interpretação.

Não foram claros na descriçao do produto, quem compra fica sem acesso a sua conta principal, ja comprei em outras empresas e nunca tive problemas, porem desta vez fui enganado.
O que ele fazer inserem uma nova conta , no caso compartilhada, onde vc tem acesso apenas aos jogos desta nova conta, e não de sua conta, onde estão seus jogos.
Isso tem que ficar bem claro, pois no anuncio diz joguem de sua conta, o que não e verdade.

Isto não procede "Jogue na sua própria conta pessoal". fiquei sem acesso aos meus jogos da PSN.