Serviço PSN Essencial interrompido e suposta ameaça após solicitação de suporte e estorno.
Não respondida
Santo André - SP
20/12/2025 às 09:44
ID: 235416655
Fiz uma compra de uma PSN essencial 12 meses dia 06/12/2025 que o senhor ***** me confirmou que possuía garantia vitalícia por exatos 12 meses e suporte a qualquer problema, porém dia 17/12/2025 o serviço foi interrompido e após muitas tentativas de suporte via WhatsApp e ligações não obtive sucesso, ao notificar o Kelvy sobre a reclamação junto a operadora tentando o estorno e aguardei resposta por parte dele sem sucesso, veio através de um áudio me ameaçar, analisando a situação tudo indica ser um [Editado pelo Reclame Aqui] alegando que eu tenho que aguardar ou o prejuízo será meu.