Propaganda enganosa

Question

Tenho a internet já a quatro anos e a três meses tenho q ligar toda semana porque cai o sinal,pq quebra um cabo.
Atende super mal, não resolve o problema,fico sem internet direto, trabalho com internet e estou tendo um presuizo imenso com essa situação.
Pago sempre antes da data do vencimento e TD deles é só falar desculpa,mais não resolve a situação.
Descaso total com o cliente.