Propaganda enganosa, quero estorno.
Respondida
Goiânia - GO
09/02/2024 às 22:17
ID: 182329097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois Shorts de acordo com a propaganda realizada pelo Instagram da empresa no dia 21/12/*******. Prazo de entrega de 13 a 18 dias úteis. Os Shorts chegaram hoje 09/02/*******. O produto não tem nada a ver com a propaganda. A propaganda vendia os Shorts tecido duplo com compressão por baixo e bolso na parte de dentro na compressão. Chegou os Shorts com o tecido de fora parecendo TNT, a parte de dentro não é de compressão e não tem bolso. Os bolsos são por fora e não por dentro como na propaganda. Short muito mal costurado. Tecido extremamente quente e desconfortável. Completamente diferente do que foi anunciado. Quero o meu dinheiro de volta. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma propaganda enganosa dessa empresa.
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 11:31
Bruno Alves, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Ficamos tristes de não conseguirmos atingir as suas expectativas com os produtos que foi escolhidos e entregue a você, contanto, tentamos resolver a situação gerando um formulário e enviamos para ti para que de alguma forma pudessemos reverter tal situação infeliz que acabou ocorrendo no seu pedido.
Não tivemos respostas no formulário dentro do prazo solicitado e entendemos que você tenha escolhido de alguma forma ficar com os produtos.
Novamente pedimos desculpas por não atender suas expectativas, e estamos a disposição.