Sem resposta da empresa sobre devolução
Resolvido
Bragança Paulista - SP
06/03/2024 às 16:47
ID: 184033323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram um moletom totalmente diferente do que prometem no site, imagens [Editado pelo Reclame Aqui], descriçao do material [Editado pelo Reclame Aqui], diz que é *******% algodao e é de nylon ou sei lá, tecido pessimo, solicitei a devolucao que é meu direito, demoraram pra me enviar um formulario de devolucao, preenchi o formulario, dizia que demoraria 5 dias uteis pra uma resposta, já se passaram 6 dias e NADA de resposta sobre o meu problema, eu quero devolver e ser reembolsado, estou no meu direito, solicitei a devolucao no prazo certo, se não me responderem procurarei a justiça, fora o outro detalhe da outra reclamaçao que fizeram aqui que fazem drop shipping sem avisar, tambem demorou mais do que o esperado pra chegar meu produto.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:17
Olá, Flávio!
Lamentamos pelo transtorno em sua compra conosco, não é essa a experiência que fornecemos aos nossos clientes.
Entendemos a frustração e pedimos desculpas pela demora em seu atendimento, recentemente incluímos mais pessoas em nosso time de Suporte do Cliente para aprimorarmos nossos atendimentos.
Verifiquei que a sua solicitação de reembolso foi realizada e efetuada.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Suporte LeveMacio
Guilherme
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 16:58
Foi resolvido mas se não existisse problema era mais facil, ne? Vendendo produto com foto enganosa, totalmente diferente da anunciada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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