Erro na alteração de conta bancária para pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2025 às 12:48
ID: 221562689
Sou cuidadora e prestei serviço para essa empresa a alguns anos atras,retornei esse ano ao retornar solicitei a troca de conta bancária pois na que estava cadastrada não posso receber pagamento mais,a funcionária ***** me confirmou a alteração desse dado que é tão importante, realizei alguns plantões e na hora de receber simplesmente o dinheiro não caiu na minha conta nova a qual já havia passado para a empresa ,ou seja a funcionária não mudou a conta e eu estou no prejuízo pois gastei condução do meu bolso para ir trabalhar, realizei os plantões e estou dependendo desse dinheiro para resolver minhas coisas, solicito a empresa que reconheça o erro e me faça o pagamento na conta que eu informei,eu não posso pagar pela falta de atenção dos funcionários, fiz meu trabalho e quero receber!
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 15:31
Resposta da empresa:
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Identificamos o ocorrido e verificamos que se tratou de um erro interno no processo de atualização dos dados bancários.
A situação foi totalmente resolvida: realizamos o repasse do valor à profissional e a empresa arcou integralmente com os custos, garantindo que não houvesse nenhum prejuízo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a valorização dos profissionais que confiam na Levens.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aprimorar continuamente nossos processos
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 17:06
Foram vários problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5