Pagamento em atraso referente ao plantão do dia *****
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/05/2026 às 14:44
ID: 249089489
Boa tarde.
Realizei um plantão para a agência Levens no dia ***** e até a presente data, *****, ainda não recebi o pagamento referente ao serviço prestado.
Entrei em contato diversas vezes e a justificativa informada foi de que o paciente ainda não efetuou o pagamento para a empresa. Porém, isso não é de minha responsabilidade, pois quem me contratou para o plantão foi a própria Levens, e não o paciente diretamente.
Cumpri meu compromisso com responsabilidade, profissionalismo e honestidade, comparecendo ao plantão e realizando meu trabalho da melhor forma possível. Considero extremamente desrespeitoso com o profissional ter que aguardar por mais de dois meses sem receber pelo serviço já executado.
Peço, por gentileza, que meu pagamento seja regularizado o quanto antes. Esse foi o primeiro plantão realizado para a empresa, e sinceramente fico muito decepcionada com essa situação.
Aguardo um retorno com a resolução do pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:14
Prezada,
Sentimos muito pela experiência e compreendemos sua frustração diante de mais de dois meses sem receber pelo serviço prestado com tanto profissionalismo.
Esclarecemos que a Levens atua como agência intermediadora entre cuidadores e clientes contratantes, sem vínculo empregatício, e que o repasse do honorário depende da quitação por parte do paciente/família contratante junto à empresa. A responsabilidade pela cobrança desse valor é da Levens, e já estamos atuando diretamente junto ao contratante para viabilizar a liberação dos seus honorários o quanto antes.
Pedimos desculpas pela demora e nos comprometemos a manter você informada até a resolução.