Troca de Fórmula do Ora Pronobis e Mãe na Emergência
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2023 às 11:06
ID: 179247805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMamãe sempre fez uso desses suplementos, mas houve troca da fórmula. Acrescentaram sabor e cor ao produto. Mamãe já estava sentindo problemas na boca e garganta. Ela tem alergia alimentar, tem refluxo! A pouco tempo ela teve uma fratura e teve de tomar antinflamatório. Aí veio a complicação. Ela foi parar na emergência porque o trato respiratório e gástrico teve queimadura grave, e o médico mandou interromper o suplemento e medicação pré cirúrgica.
Agora não conseguimos ter retorno da empresa para devolver dois sacos lacrados de orapronobis que ela não pode mais tomar.
Em tempo, antes eram cápsulas, agora é em pó.
Precisamos de retorno.
Ela tem uma aposentadoria pequena. Paga a Lever *******,00 por mês. Não pode mais pagar por algo que lhe foi proibido fazer uso.
Aguardamos contato.
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Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 11:10
A empresa pediu o que sobrou do produto e fez novo cálculo de pagamento do que foi usado. Mas não foi justa porque não quis parcelar conforme as condições da minha mãe. O que deveria ter feito era dar como quitada a negociação e analisar o que devolvemos, já que minha mãe sofreu queimaduras internas e teve ônus com internação, remédios e transporte. E ainda ficam cobrando, usando números de empresas [Editado pelo Reclame Aqui], fazendo da minha vida um inferno com tantas ligações, sem ser compradora do produto.
Não recomendo! Cuidado pra quem tem alergia alimentar! Pois isso não se especifica na embalagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3