Comprei um sapato .A troca não foi realizada .
Resolvido
Natal - RN
25/10/2024 às 16:36
ID: 200534903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato .após meses de espera e cobrança veio .Número ficou https://******* a troca em tempo hábil e tive que parar os correios para https://******* meses sem receber fiz cobrança e a empresa diz não ter o número
.Pediu para troca outro produto.Aceitei e até o momento não recebi Reclamei https://******* 7meses querem devolver o dinheiro para não fazer a troca.Absurdo e o dinheiro dos correios vou ser ressarcida e perdi dinheiro .esses meses vou receber o o mesmo??
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 18:30
Olá Prezada Josinete, como vai?
É um prazer lhe atender.
Não se preocupe que vamos te ajudar.
Nosso time verificou que o tamanho que a Sra gostaria de trocar, infelizmente esta fora de estoque, por isso oferecemos o reembolso e com certeza você também vai ser reembolsada com o valor dos correios que pagou.
Aguarde nosso contato que iremos pegar os dados bancários com a Sra na segunda feira para reembolsar o valor do produto + o frete de devolução.
Desejamos um excelente final de semana.
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 14:52
Empresa muito lenta para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5