PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Lavras - MG
05/12/2024 às 17:05
ID: 203804113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatenis marrom, número 39, no dia 21/04/24. Mese depois me enviaram um sapatenis preto, número 37.
Diante da minha reclamação me deram a opção de trocar por outro produto de mesmo preço. Então escolhi uma mochila. Até a presente data, oito meses depois (05/12/24), nem sapato e nem mochila.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 17:47
Olá Sr Cleber, como vai?
É um prazer te ajudar.
Nossa equipe vai entrar em contato com o Sr, para que possam solicitar os dados bancários e você ser ressarcido, visto que informou que não recebeu o segundo envio da troca. Não se preocupe. Caso já desejar nos informar os dados bancários para acelerar o reembolso, por favor envie para este email as informações:
*******
Aguarde nosso retorno para o reembolso.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 20:17
Só resolveu depois que reclamei no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5