PRODUTO NÃO RECEBIDO
Resolvido
Mogi Mirim - SP
21/10/2024 às 10:10
ID: 200123099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma sandália, mas nunca recebi o produto.
O código de rastreio não existe.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 17:50
Olá Prezada Luciana, como vai?
É um grande prazer lhe atender.
Verificamos que seu pedido é do ano passado em ******* e códigos de rastreamentos muito antigos geralmente expiram quando ultrapassam mais de 1 ano.
Mas nossa equipe relatou a sua informação e prontamente cuidamos de reenviar um novo pedido a você, ainda que tenha passado este prazo, para que possamos focar em seu bem estar. :)
Como a Sra ja autorizou a nova entrega, por favor aguarde seu novo pedido.
Desejamos uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 09:20
A empresa resolveu prontamente o caso, ainda que estivesse fora do prazo.
Eu agradeço pelo pronto atendimento e cordialidade dos mesmos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10