Atraso na entrega e na realização do estorno do valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 16:13
ID: 256400007
Fiz uma compra na Levezza em junho/2026, não recebemos e ao pedir esclarecimento em julho/2026 informaram pelo Whatzapp q ainda estava em confecção sem prazo de envio e portanto solicitei o cancelamento da compra em 09/07/2026, mas até o momento não me responderam mais com o prazo para estorno do pagamento dessas compras.
Com pouca experiência no mercado, fiz uma compra grande na tentativa da minha mãe vender os produtos, mas infelizmente, além de não ter nenhum produto para vender, não tivemos o ressarcimento até o presente momento 13/08/2026.
Ultima resposta no whatzap foi um comuniado automático informando que estão com muitos atrasos para o estorno do valor, mas não respondem mais e nem informam o prazo.
Entendo que a empresa pode ter tido problemas com seus fornecedores, mas precisamos de uma comunicação clara e honesta. Aguardo retorno urgente, e caso não o tenha, vamos entrar com as medidas judiciais cabiveis. Pedido: *****.