Atraso na postagem do pedido pago via Pix e falha nos canais de atendimento para cancelamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 14:00
ID: 256285173
Realizei o ***** loja no dia 10/07/2026, pago via Pix no mesmo dia. Todavia, até o momento, não recebi qualquer atualização sobre o envio dos produtos. Destaco que o prazo informado no site para postagem é de até 10 dias úteis, o qual já se esgotou há bastante tempo. Inclusive, hoje completa 23 dias úteis da data da compra, sem que tenha ocorrido o envio ou qualquer justificativa plausível para o atraso. Estou tentando enviar um e-mail para a loja para seguir com o cancelamento do pedido e devolução da quantia paga, mas nem isso funciona. O atendimento via whatsapp também não funciona - estou sendo completamente ignorada. Os responsáveis deveriam ser punidos por [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor dessa forma! Um absurdo!!!!