Compra não recebida, sem nota fiscal e sem postagem após mais de um mês da data da compra
Em réplica
Comendador Levy Gasparian - RJ
30/06/2026 às 13:45
ID: 252702087
Fiz uma compra pelo site, em 18/05/2026 porém não recebi meu pedido.
A empresa não gerou nota fiscal e não postou o meu pedido, o site informa de 4 a 5 dias uteis para entregar, mas é mentira, ao entrar em contato por telefone me informaram que ainda iriam confeccionar o produto, resolvi aguardar, mas até então 30/06/2026 não tive nenhuma resposta sobre a entrega, e não me responderam mais.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:25
Oi, Ludmila!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 21:19
A empresa diz que entra em contato? Porém meu pedido ainda nao foi postado e nem obtive estorno do meu pagamento!