Levezza Pijamas

Reclamar dessa empresa

Apucarana - PR

02/07/2026 às 15:17

ID: 252927349

Realizei uma compra na Levezza Pijamas em 15/06, com prazo de entrega informado de 8 a 10 dias uteis.
Ao entrar em contato via WhatsApp só recebi a seguinte resposta: "Verifiquei aqui com a nossa equipe e seu pedido está em produção, sendo preparado com muito carinho!
Assim que estiver a caminho, te envio o rastreio por aqui para você acompanhar
Trabalhamos com 70% do nosso catálogo em peças prontas para envio, mas 30% são produzidas sob demanda, ou seja, só confeccionadas após a confirmação do pedido.
Essas informações estão todas detalhadas na página Prazos e Envios do nosso site. Como somos uma fábrica, alguns modelos são produzidos sob demanda, e o prazo de produção é de 3 a 10 dias úteis.
O prazo que aparece no momento da compra é apenas o prazo de envio, calculado com base no CEP. "

Pelo oque vi aqui de outras reclamações eles dão a mesma resposta a todos! Fiz essa compra pois estou para ganhar o bebe e precisava o quanto antes do produto!

Bem, até a presente data (02/07), meu pedido não recebeu nenhuma atualização de envio ou movimentação.

Diante do descumprimento do prazo e da falta de informações sobre a entrega, não tenho mais interesse em receber o produto.
Solicito o cancelamento imediato do meu pedido e o reembolso integral do valor pago via PIX, o mais breve possível.
Aguardo um retorno e a solução do problema ou estarei procurando os órgãos de defesa do consumidor.