Empresa que não liga para o consumidor com respostas vagas
Respondida
Maceió - AL
22/06/2026 às 11:15
ID: 252014891
Fiz uma compra na loja no dia 31/05. O prazo de fabricacao era de até 10 dias úteis e depois seguiria para o prazo da entrega nos correios.
Entretanto, a empresa só dá respostas automáticas, primeiro dizendo que tinha o prazo de fábricacao. Depois que eu frisei que o prazo já havia ultrapassado, e que não tinha retorno do meu pedido, pedi o reembolso, enviei os dados e nunca mais me retornaram.
Quero somente o meu estorno pelo amor de Deus
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:33
Oi, Natalia!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas