Levezza Pijamas

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Bragança Paulista - SP

14/07/2026 às 13:05

ID: 253882301

Realizei a compra de um pijama (*****), no valor de *****, pago via Pix.

Após o prazo inicialmente informado, o produto não foi enviado. A empresa alegou que a cor escolhida não estava disponível e ofereceu outras cores e modelos, porém nenhuma das opções atendia ao que eu havia comprado.

Posteriormente, fui informada de que o produto estava em produção. Em seguida, a justificativa mudou novamente, passando a ser a falta de insumos. Diante das informações contraditórias e da falta de transparência sobre a real situação do pedido, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.

Informei minha chave Pix e aguardei o prazo solicitado pela empresa, mas o reembolso não foi realizado e também não recebi qualquer solução para o problema.

Espero que a Levezza Pijamas cumpra sua obrigação, efetue o cancelamento definitivo do pedido e realize o reembolso integral de ***** com a maior brevidade possível.

Não recomendo a empresa pela falta de transparência na comunicação e pelo descumprimento da entrega, seguido da demora em devolver o valor pago.