Levezza Pijamas - não entregou o que comprei
Resolvido
São José dos Campos - SP
30/06/2026 às 15:36
ID: 252716241
Realizei uma compra dia 26/04/26 nesta empresa Levezza Pijamas com frete expresso e até o momento não recebi os produtos. O número do pedido é #40158. Estou em contato com a empresa via WhatsApp desde 25/05/26 e a resposta é sempre a mesma: que os produtos estão em produção. Não informam o prazo para entrega. Já faz mais de 2 meses da compra e solicito que a empresa entregue o que me vendeu.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:30
Oi, Mariza!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento. Verifiquei aqui que seu pedido foi enviado e o link de rastreio também.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:23
Acionei s empresa várias vezes e só fui atendida depois da reclamação no Reclane aqui. Com certeza, não farei mais negócio com esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5