Pedido não entregue e não postado, cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] e registrou reclamação no Procon.
Em réplica
Comendador Levy Gasparian - RJ
08/07/2026 às 14:28
ID: 253414459
Fiz uma compra no site no dia 18/05/2026, e até hoje não foi entregue , eles nem postaram o meu pedido. Fiquei no prejuízo, é puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Abri até reclamação no procon.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:42
Oi, Ludmila!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 21:18
Sigo aguardando solução, não obtive retorno e nem postagem do meu produto até o momento!