Pedido não enviado após 18 dias e comentários deletados no Instagram
Respondida
Patos de Minas - MG
21/06/2026 às 09:42
ID: 251948101
Há 18 dias comprei 3 pijamas nesta loja e no dia recebi email de confirmação de pagamento, no entanto o pedido até hoje não foi enviado. Tentei contato via Instagram da loja, não fui respondida, deixei um comentário sobre minha experiência de compra na página deles, eles deletaram o comentário e não me responderam. Que arrependimento de ter feito esta compra!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:46
Oi, Lívia!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas