Prazo de entrega não cumprido para pijamas
Respondida
Santa Maria - RS
21/06/2026 às 18:43
ID: 251974019
Comprei dois pijamas e na hora da compra estava escrito de 3-10 dias de prazo para entrega, passou 14 dias, entrei em contato com a empresa e eles mencionaram a mesma mensagem padrão para todos os clientes. Olhei o status do pedido e ainda está em produção, sendo que a produção era de 3 a 10 dias
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:42
Oi, Juliana!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas