Produto em desacordo com o anúncio e compra
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 11:58
ID: 252420853
Realizei a compra de um kit de 10 calcinhas tamanho P, porém recebi o produto no tamanho M e G. Além disso, o material recebido não corresponde ao anunciado. A descrição do anúncio induz à compra de calcinhas de algodão, mas as peças são de material sintético, e até mesmo o forro, embora a etiqueta informe ser 100% algodão, aparenta ser do mesmo material da peça. O produto está em desacordo com a oferta e com o pedido realizado. Solicito o cancelamento da compra, a devolução sem custos e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete. Tentei resolver diretamente com a empresa, mas não obtive solução, pois os canais de atendimento apresentam erro no e-mail, contato telefônico e whatsapp sem retorno.