Produto não recebido e Falta de contato após compra
Respondida
Jundiaí - SP
28/05/2026 às 18:38
ID: 249978389
Fiz uma compra no início do mês de maio. Comprei dois produtos deles e até agora não recebi nada. Entrei em contato pelo Instagram, me falaram que uma pessoa entraria em contato via whatsapp, mas isso não aconteceu. Entrei em contato agora novamente, enviei email, mensagem no Instagram novamente, e nem resposta obtive.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:24
Oi, Eduardo!
Entramos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer esclarecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos revendo nossos processos internos para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Com carinho,
Alessandra Equipe Levezza Pijamas