Atraso na entrega e falta de alinhamento nas informações

Resolvido
Campinas - SP
04/06/2025 às 12:16
ID: 218807965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma compra em nova serrana, na terça feira passada foi postada a minha mercadoria e até o prezado momento, sendo assim hj dia 04/06 já se passaram uma semana e ND de entregar a mercadoria, entrei em contato pela central e informaram realmente q estava em atraso e que iriam pedir urgência, hj entrei em contato com o pessoal de nova serrana,que por sinal a pessoa q atende o whatsapp com o nome de ***** é bem mal educada e arrogante, dizendo q já foi informado que será entregue entre 5 a 7 dias, sendo que a própria central informa q está em atraso, sou seja nem eles entram em um acordo, e mesmo assim acho um absurdo mais de 1 semana para entregar uma mercadoria!
Quero a solução o mais rápido possível, eu trabalho com os produtos e preciso de urgência na entrega!
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 10:46
Eles não cumprem o que falam!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3