Atraso na entrega e falta de alinhamento nas informações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

04/06/2025 às 12:16

ID: 218807965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, fiz uma compra em nova serrana, na terça feira passada foi postada a minha mercadoria e até o prezado momento, sendo assim hj dia 04/06 já se passaram uma semana e ND de entregar a mercadoria, entrei em contato pela central e informaram realmente q estava em atraso e que iriam pedir urgência, hj entrei em contato com o pessoal de nova serrana,que por sinal a pessoa q atende o whatsapp com o nome de ***** é bem mal educada e arrogante, dizendo q já foi informado que será entregue entre 5 a 7 dias, sendo que a própria central informa q está em atraso, sou seja nem eles entram em um acordo, e mesmo assim acho um absurdo mais de 1 semana para entregar uma mercadoria!
Quero a solução o mais rápido possível, eu trabalho com os produtos e preciso de urgência na entrega!

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Consideração final do consumidor

17/11/2025 às 10:46

Eles não cumprem o que falam!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3