Descaso com o cliente.

Não resolvido
São Paulo - SP
04/01/2022 às 11:12
ID: 135956249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 16/12 foi despachado meu pedido em Nova Serrana na transportadora Lev Fort para que ela chegasse na semana no ano novo. Sou de Sorocaba sp e o prazo de entrega aqui seria de 8 a 9 dias uteis por isso fiz o pedido pois tinha a certeza que iria chegar, levando em conta que natal e ano novo caiu em final de semana.
Lev fort só trás a mercadoria ate sp, onde eles tem um parceiro que de la trás para nossa cidade, porem os parceiros sairão em recesso no dia 21/12 retornando as suas atividades somente no dia 03/01 não dando nenhuma posição a seu cliente (lev fort).
Entrei em contato desde a semana do ano novo ate hoje, minha mercadoria esta no galpão de sp desde o dia 21/12, e nem se quer virão a possibilidade de contratar outra empresa pra fazer nossas entregas, fazendo pouco caso e bloqueando no whatts quando questionamos onde esta nosso pedido.
LevFort já foi uma empresa boa, pois antes chegava em 3 a 5 dias, mais depois que trocou de parceiro não existe mais prazo, é só quando querem.
Deixo aqui meu relato de insatisfação dessa empresa, que pra eles sera só mais uma reclamação. mais deixo aqui meu feedback de que não volto mais fazer transporte com eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2022 às 16:04
ENTRA EM CONTATO COM A UNIDADE RESPONSAVEL DA SUA MERCADORIA, QUE O PESSOAL VAI TE AJUDAR, SEGUE CONTATO
(0*******
Consideração final do consumidor
04/01/2022 às 17:23
O prejuízo ja é um fato. Pois a mercadoria era pra ser vendida no ano novo, produtos com brilho que agora ficara parada aqui.
Tinham um prazo ate o dia 28/12 e não me avisarem nem entrou em contato para avisar, se não eu teria escolhido ouyro meio de transporte. Hoje eu fico no prejuizo, nada do que fizer e resolver hoje vai arcar o prejuizo que tive.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1