Levi Strauss do Brasil Industria e Comercio

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

01/09/2026 às 16:50

ID: 257959979

Comprei 01 short e 01 calça na loja Levis no dia 27/08/2026, com prazo de entrega para o dia 28/08, porém não recebi, no dia 31 recebi um e-mail da empresa informando que a calça está sem saldo em estoque e sem previsão de disponibilidade do item, que envio seria parcial, somente o short, solicitou que eu escolhesse a meio para reembolso. Como realizei o pagamento por pix , optei por esse meio .
Recebi short 01/09, porém não é exatamente como está no site,:devolvi .
Entrei em contato com SAC da Levis ( protocolo *****, ) e fui informada que o estorno em relação a calça foi encaminhado ao setor financeiro e será devolvido em até 10 dias,
E valor do short depois da analise do setor, da última vez demorou mais de 1 meses para estornar.
Quero o valor do pedido completo o mais rápido possível, pois tenho que comprar outra calça. É um absurdo a loja vender um produto que não tem em estoque e demorar, já deveria ter devolvido no dia 27, dia em que paguei via pix.