Compra via Pix não confirmada e sem retorno da Levi's

Question

fiz uma compra no site em 01/03, pagamento via pix, porém, a venda não foi efetivada. Não recebi email de confirmação e o produto não está mais disponível, mas o pix saiu da minha conta, mandei ***** e não houve retorno da Levis e não tem outra forma de contato. Segue o comprovante do pix.
Solicito o produto ou o estorno do meu pix .

Accepted Answer

o acesso ao SAC é bem dificil, mas depois de algumas tentativas consegui meu estorno do pix.

Compra via Pix não confirmada e sem retorno da Levi's

Consideração final do consumidor