Levi Strauss do Brasil Industria e Comercio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 17:30

ID: 247911243

Efetuei uma compra na loja SELIA LEVIS, através do Mercado Livre, de uma calça Levis Ribcage Wide Leg Bege 32x34, em *****. Saliento que o endereço de devolução foi a Levis do Brasil.
Paguei com cartão de crédito o valor de R$524,60 e o frete de R$18,03.
A calça ficou pequena.
Procedi a solicitação de devolução do item em *****, de forma muito rápida, embora esse processo de solicitação de devolução desse item tenha sido muito burocrático.
No mesmo dia, em ***** efetuei o envio da calça, através de SEDEX, no valor de R$27,60.
Hoje é ***** e, até o presente momento A DEVOLUÇÃO ESTÁ EM ANÁLISE!!!
Além disso, não há previsão de devolução do valor pago pelo SEDEX. Um verdadeiro absurdo!!
O vendedor teve tempo suficiente para realizar todo processo de troca e de devolução de valores.
Isso fere, completamente, o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito providências urgentes.