Dificuldade na utilização de vale-compras após devolução de produto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 15:41
ID: 243417751
Assunto: Dificuldade para utilização de vale-compras
Meu nome é ***** e gostaria de registrar uma reclamação referente a um vale-compras recebido após a devolução de um produto.
No dia 26/12, às 13h32, recebi um e-mail da Sra. *****, do SAC da Levis Brasil, informando que eu tinha direito a um vale-compras no valor de R$ 91,15, referente à devolução realizada.
No e-mail foi informado um código de vale-compras, porém não estou conseguindo utilizá-lo no site da empresa. Já enviei e-mails solicitando orientação para resolver o problema, mas até o momento não obtive retorno.
Consegui localizar as informações relacionadas ao processo:
Número da devolução: *****
Número do estorno solicitado: ***** dígito 01
Dessa forma, solicito que o SAC da Levis Brasil entre em contato comigo para solucionar a questão, pois tenho direito ao crédito mencionado e não estou conseguindo utilizá-lo.
Telefone para contato: *****
CPF: posso informar para confirmação de cadastro em contato direto com o atendimento.
Aguardo retorno para resolução do problema.
Atenciosamente,
*****