Levi Strauss do Brasil Industria e Comercio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 12:03

ID: 243048715

Realizei uma compra no e-commerce da Levis, operado por vocês, e tive uma experiência frustrante com um produto que eu queria muito. Recebi a saia em tamanho diferente do solicitado. Assim que identifiquei o erro, entrei em contato e pedi atenção ao caso, pois não se tratava de um equívoco meu. Desde 25/02 estou tentando resolver a situação, porém os contatos têm sido demorados e sem efetividade. Ontem acessei o site para tentar comprar novamente o produto e verifiquei que ele não está mais disponível. Quando fiz a compra, havia cerca de 10 unidades em estoque. Peço, por gentileza, que o caso seja analisado internamente e que seja buscada uma solução efetiva, pois é frustrante não conseguir o produto correto devido a um erro no envio.