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Fortaleza - CE

20/11/2024 às 18:30

ID: 202470161

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Seguinte, eu comprei uma camisa da leviatan dia 4 de junho (em PRÉ-VENDA) lá no aviso da compra dizia que só começariam a enviar as camisas dia 11 de junho. Até ai ok, comprei e esperei e deu umas 3/4 semanas e nada, quando ja estava indo pro mês de julho lá pro dia 10 algo assim eu entrei na loja e no aviso mudaram novamente dizendo que começariam a enviar só a partir do dia 16, depois no mesmo mês mudaram que os envios só seriam realizados ser a partir do dia 22 de julho (eu não lembro se foi no final de julho ou se foi em agosto mas especificaram o motivo do atraso que era porque a fabricante não cumpriu determinadas coisas com a org e que surgiram novos patrocinadores e tinham que modificar todas as camisas pra incluir o patrocinio na jersey), dai mesmo com essa enrolação até ai ok, continuei a esperar e nada, quando foi em agosto dia 19/08 eu procurei o numero de WhatsApp da org pra mandar mensagem pro suporte e perguntar onde tava o meu produto, uma mulher que era a suporte do dia lá me mandou um texto pedindo mil desculpas e explicou o motivo mais uma vez do atraso e no motivo ela falou umas coisas a mais dos problemas que teve com a fabricante e tals, só que ela disse que já a partir do dia 1 de agosto eles ja estavam enviando todos os dias novas remessas de camisas, então podia ser que a minha camisa ja tivesse sido enviada e era so eu aguardar. Dai mais uma vez ok, eu fui lá e disse que entendia o problema mas que era chato isso, porém com todo respeito e paciência de um monge astral falei que eu era paciente e que eles não tinham culpa, cara passou o mês TODO e nada, setembro TODO e nada, quando deu o mês de outubro eu mandei mensagem e nunca mais me responderam como na primeira vez, a primeira vez foi no mesmo minuto, dessa eles demoraram 2 dias e mandaram um texto que visivelmente era um ctrl C ctrl V. Como se fosse mandado pra todos os clientes e detalhe, só me responderam pois eu FLOODEI de mensagem a cada hora perguntando tipo ''Olá." "Olá?" "?" etc, depois do texto ctrl C ctrl V eu continuei pedindo pra alguém falar cmg e nada.
Fui atrás do grupo do discord desses covardes na esperança de uma resposta (no dia 9 de outubro), inclusive eu possuo PRINTS de TUDO, tanto do inicio ao fim do bate-papo do WhatsApp quanto de minha pessoa implorando por respostas no discord deles pelo chat que eles criaram para os clientes da Jersey, inclusive lá achei mais pessoas pedindo ajuda para os respectivos problemas delas, continuei a mandar mensagem do dia 9 até dia 15 de outubro e NADA, quando foi dia 16 eu fui respondido pela suporte deles pedindo pra passar o número do pedido e disse que poderia gerar um novo código de rastreio e que seria enviado na mesma semana (kkkkkkkkkkkkkk cara, é uma cara-de-pau tão grande que eu não consigo DESCREVER o que essa empresa é.) a mulher ainda teve a ousadia de dizer que chegaria na mesma semana, ou seja mais mentiras pra enrolar e ganhar mais tempo e eu tenho com toda certeza do mundo que não serie entregue em uma semana, logo eu disse que não queria a entrega pois desisti e queria apenas o estorno do valor pago pelo produto que não recebi nisso ela perguntou mais uma vez se seguia com o reembolso e eu falei que sim e perguntei se seria feito no mesmo dia, a tal suporte respondeu que não e apenas seria feito dentro dos dias do prazo de reembolso, pediu meu pix eu passei e no fim ela disse que solicitou e que o prazo era de 30 dias e ainda meteu um "Politica de devolução e reembolso estão no site. Só aguardar!" então veja bem, os tais responsáveis pelo problema, pela minha pertubação diária de querer o meu dinheiro de volta, os mesmos responsáveis disso que não seguem sequer nem as próprias promessas feitas aos clientes querem falar que devemos aguardar pois isso praticamente é uma carta na manga pra continuarem ganhando tempo, a politica de prazo do site e do CDC (nisso ai eles são bons né? pra ganhar 30 dias de tempo pra enrolar um zé ninguém eles FALAM DE CUMPRIMENTO DE LEI DO CDC NÉ?).
OBS: - o prazo começou do dia 16 de outubro de ******* e terminaria 16 de novembro de *******.
Desde lá não mandei mais NADA, porém dia 12 de novembro faltando 4 dias do prazo terminar eu enviei uma mensagem lembrando de cumprirem o que haviam prometido sobre cumprimento do CDC e ainda por cima deixei claro a minha quase absoluta certeza de que se eu não mandasse NENHUMA mensagem eles iam passar dos 30 dias de prazo (kkkkk tão inocente, mal sabia eu que eles são mais sábios e melhores que isso, mesmo mandando mensagem 4 dias, repito: 4 Q U A T R O dias antes alertando do prazo estar esgotando eles ainda sim passariam do prazo, afinal no pov deles é assim: quem que liga pro cliente? ele (eu) é só um bobinho que estamos empurrando com a barriga e ganhando tempo até onde der) bingo: não responderam nadinha de nada no dia 12! :D.
Dia 15 (numa sexta feira) mandei mensagem alertando mais ou menos da seguinte forma "amanhã é o prazo final dos 30 dias de aguardo etc etc", não responderam.
Veio sábado, o famoso dia 16, decidi não mandar nada.
Domingo, não enviei uma mensagem.
Segunda, decidi enviar mensagem = EM PLENA SEGUNDA FEIRA horário aberto e horário de trabalho ainda sim, não fui respondido.
Terça feira (dia 19 de novembro) = não fui respondido.
Quarta, hoje dia 20 de novembro mandaram uma mensagem com tom de DEBOCHE perguntando qual era o prazo (???) que sinceramente eu não sei se isso foi por piada ou pra se pagarem de desentendidos, respondi e até agora NENHUMA RESPOSTA me enviaram, ou seja, enviam mensagens na hora que QUEREM quando QUEREM quando SENTEM VONTADE de responder, tratam quem PAGOU DINHEIRO para eles como se fosse um QUALQUER e um zé NINGUEM, a pessoa tem que se HUMILHAR pra ter UMA resposta e pra ter de volta o que é dela por DIREITO, tudo que eu sinto por essa empresa é: tristeza PURA por ter sido tratado igual lixo por uma org que eu admirava tanto, depois da entrada do Aspas na org a minha vontade de querer comprar os produtos deles era enorme, decepção, arrependimento e acima de tudo NOJO pelo malabarismo que usaram e ainda USAM nos clientes, e pela falta de empatia quando se aproveitam da boa paciência de um simples cliente fã da org se aproveitando de TODAS as formas POSSÍVEIS pra adiar ainda mais a solução dos problemas dos clientes no geral.
Aqui fica meu repúdio sincero e descontentamento com essa empresa suja, mau-caráter e desonesta.