Comprei um saco de 1kg de coxinha da asa e veio com cheiro forte
Resolvido
Belford Roxo - RJ
05/10/2023 às 13:04
ID: 173397341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro dessa marca,não sei se foi pelo armazenamento do mercado,mas coloquei um saco de 1kg na panela de pressão e o cheiro de azedo subiu
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 10:50
Em resposta à mensagem, informamos que entramos em contato com o consumidor solicitando maiores informações, as quais foram fornecidas. Conforme entendimento por whatsApp, esclarecemos o ocorrido com nosso produto: Averiguamos nossos registros provenientes a data de produção do produto e não detectamos nenhum desvio. O produto foi armazenado e carregado de forma a atender a temperatura exigida para garantir a segurança e qualidade do nosso produto.
Acreditamos que pode ter ocorrido falhas no procedimento de armazenamento no ponto de venda do produto.
Mediante a isso a empresa realizou o ressarcimento do produto a consumidora.
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 15:12
Empresa solicita,me deu todo suporte e acompanhamento necessário. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10