FILE DE FRANGO - PROPAGANDA ENGANOSA!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2022 às 21:28
ID: 136526693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei filé de peito de frango da marca LEVIDA.
Descongelei 5 quilos e percebi redução do peso. Foi para 4 quilos. Depois de grelhar, obtive apenas
2 quilos e 700gramas.
Sabemos que a redução em média seria de 20%, o que seria 1 quilo. Agora, redução de 2 quilos e ******* gramas!?
Ou seja, o restante era ÁGUA!
ISSO É DESRESPEITO AO CONSUMIDOR!
Aguardo resposta.
ESTOU COM AS NOTAS.
NA OCASIÃO COMPREI 10 QUILOS. OS OUTROS 5 QUILOS CONTINUAM CONGELADOS
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 13:51
Em resposta à mensagem, informamos que entramos em contato com o consumidor solicitando maiores informações, as quais foram fornecidas. Conforme entendimento por telefone, esclarecemos o ocorrido com nosso produto.
Sr Alvaro, agradecemos por sua manifestação, pois assim pudemos investigar a ocorrência e buscar melhorias em nossos produtos.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Equipe LeVida.
Consideração final do consumidor
25/01/2022 às 10:00
A empresa reconheceu o equívoco. Fez o reembolso parcial do que fora comprado. Todavia não soube me apontar o lote que está com o frango pesando menos do que o consta na embalagem fazendo com que eu não volte a comprar desta marca por falta de confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5