Produtos Falsificados no Mercado Livre

Olá Anderson,

Agradecemos por nos informar sobre a situação enfrentada por seu amigo e por sua confiança em nosso produto.

Lamentamos profundamente saber que o produto recebido pelo seu amigo não correspondeu ao que ele adquiriu e que parece ser falsificado. Entendemos a gravidade dessa situação e concordamos plenamente com a necessidade de proteger a integridade de nossos produtos e garantir que nossos consumidores tenham uma experiência positiva.

Gostaríamos de esclarecer que nossos produtos não são vendidos em nenhuma plataforma de marketplace, como o Mercado Livre. Para garantir a autenticidade e a qualidade, recomendamos que nossos clientes adquiram nossos produtos exclusivamente através dos nossos canais oficiais https://******* . Alertamos sobre a importância de se atentar a anúncios em plataformas não autorizadas, pois eles podem não garantir a veracidade e a integridade dos produtos. Já entramos em contato com esta plataforma e fizemos a solicitação da retirada desses anúncios.

Estamos tomando medidas para investigar o ocorrido e reforçar nossas práticas de proteção contra produtos falsificados. Agradecemos seu feedback e sua recomendação e estamos comprometidos em tomar as ações necessárias para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Agradecemos pela sua compreensão e por nos ajudar a manter a qualidade e a integridade de nossos produtos. Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras preocupações, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Levimune