Não recebimento do produto

Olá, Danuta!

Sentimos muito pelo atraso ocorrido em seu pedido e entendemos a sua insatisfação, principalmente porque a compra havia sido realizada para uma viagem e não chegou dentro do período esperado.

Durante o transporte, o pedido permaneceu por mais tempo que o previsto no centro logístico, o que acabou impactando diretamente o prazo de entrega.

Conforme confirmado em nosso atendimento, o produto já foi entregue e a situação foi solucionada. Permanecemos disponíveis caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte.

Como a entrega foi concluída, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento no Reclame Aqui e informe se o problema foi resolvido. Sua avaliação é muito importante para registrarmos a conclusão deste atendimento.