Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

19/05/2026 às 15:25

ID: 249095091

Adquiri uma calça de retalhos tamanho 28 e ficou apertada na cintura há pouco tempo.
Saí de ***** para trocar no outlet em Novo Hamburgo pelo tamanho 29. Usei 3 vezes e a a calça ficou toda solta. Após conversar com um estilista ele me confirmou que o tecido não é de boa qualidade o que eu já sabia pois nunca tive uma calça que acontecesse isso.Quero trocar por outra peça pois o valor original é 600,00 e como acabei adquirindo 4 peças tive o desconto de 40%.
A loja nem o SAC querem trocar e não vou perder meu dinheiro.
Se não querem trocar me devolvam o dinheiro.
At.te

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:39

Olá, Nara!

Já estamos tratando seu caso pelo e-mail, ok?
Se precisar de mais alguma coisa, pode nos chamar.

Atenciosamente, equipe Levi's Brasil.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 13:23

Ainda sem resposta

Réplica do consumidor

24/05/2026 às 10:52

Aguardando

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 14:14

Ainda aguardando a devolução do dinheiro ou troca