Levis não devolve o dinheiro pago e mercadoria devolvida-mais de 30 dias esperando
Resolvido
Canoas - RS
31/07/2026 às 12:49
ID: 255312001
Comprei uma calca pela internet. Paguei no pix. Ficou grande, devolvi. Recebi email de confirmação de devolução no dia 30/06/26, até hoje não devolveram o dinheiro que paguei. Tenhos vários protocolos, do chat, com promessas de agilizar a devolução, mas não cumprem o que prometem.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:24
Olá, Maria ! Tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Informamos que a sua solicitação já foi respondida por meio do protocolo n *****.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e, se necessário, também a pasta de spam ou lixo eletrônico), onde constam todas as informações referentes ao atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Loja Virtual Levis
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 13:43
Em fim, após 31 dias e muitos protocolos de cobrança no chat, fizeram o estorno do pagamento. Bem stressante, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4